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O que é Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é uma metodologia de Marketing Digital com foco em resultados, seus passos e ações são divididos em etapas de um processo maior, que formam o que chamamos de funil de vendas (ou, em alguns casos, funil do marketing).

O funil divide os estágios em que um potencial cliente deve passar até o momento de compra.

Basicamente, ele funciona assim

Atrair

Etapa focada em desenvolver a atração de visitantes qualificados (possíveis clientes) para os canais digitais da empresa, tais como Site, Facebook, Twitter, Instagran dentre outros. Em linhas gerais, essa etapa visa gerar tráfego para colocar a máquina para rodar.

Resultado: Visitantes

Converter

Etapa em que ocorre a transformação de um visitante para Lead por meio de uma conversão (preenchimento de formulário). Tais ações se caracterizam por capturar informações dos visitantes, normalmente ofertando algo em troca (como um eBook, webinar ou algo do seu interesse).

Resultado: Leads

Relacionar

Passo em que se desenvolve o relacionamento entre a empresa e um provável cliente, conduzindo-o pela jornada de compra até o momento ideal de uma abordagem comercial.

Resultado: Oportunidades

Vender

Após a entrega de oportunidades para o time de vendas, cabe a esse fazer uma abordagem consultiva e fechar novas contas. Com o trabalho do marketing na geração de interesse, esse processo é facilitado.

Resultado: Novos negócios

Analisar

Parte essencial do funil de vendas, presente em todas as suas etapas como forma de entender e otimizar ações para manter a máquina de vendas com bom funcionamento.

Resultado: Processo ágil

Reter

Estágio nem sempre citado, porém de grande relevância, com foco em reter os clientes adquiridos e estimular novas compras.

Resultado: Novas compras (cross-sellings, por exemplo) e upsells (como os upgrade de contrato).

Compreender a sua lógica garante uma boa gestão dos resultados alcançados e impacto positivo no seu negócio e de seus clientes. Por isso, cada etapa do funil é extremamente importante para o desenvolvimento de ações direcionadas e alinhadas com os resultados esperados.


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